سياسة الضمان الذهبي
حرصًا منا على رضا عملائنا، نقدم الضمان الذهبي مجانًا مع جميع الطلبات، ليمنحكم تجربة شراء أكثر راحة ومرونة.
مميزات الضمان الذهبي
* إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
* سرعة في معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع.
* دعم من خدمة العملاء طوال فترة الضمان.
شروط الضمان
1. يسري الضمان الذهبي تلقائيًا على جميع الطلبات دون أي رسوم إضافية.
2. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
3. لا يشمل الضمان المنتجات التي تعرضت للتلف.
4. في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن.
5. يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب لا يستوفي شروط الضمان.
طريقة تقديم الاسترجاع او الاستبدال
التواصل معنا عبر الواتس اب وارسال رقم الطلب
وسوف يتم اصدار لك بوليصة استرجاع عبر ارامكس ويجب توصيلها الى اقرب فرع ارامكس
وبعد التأكد من سلامة المنتج ورجوعه لنا بحالة سليمة ، يتم استرجاع المبلغ الى العميل عبر طريقة الدفع المستخدمة او يتم شحن طلبه الجديد
لايوجد استرجاع واستبدال لدول الخليج فقط للسعودية .
*في حال لم يستلم العميل الشحنة وتم ارجاعها لمقرنا ف سوف يتم احتساب 50 على الشوز وذلك لخسارة رسوم الشحن ذهاب وعودة*
للاسترجاع والاستبدال واتس اب +966550116847
